מדיניות פרטיות

האתר matzberim360.co.il מופעל על ידי [שם העסק הרשום ומספר עוסק/ח.פ — להשלמה] (״מצברים360״, ״אנחנו״). מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים כשאתם גולשים באתר או פונים אלינו, איך אנו משתמשים בו ומהן זכויותיכם.

השימוש באתר ופנייה אלינו מהווים הסכמה למדיניות זו. המדיניות מנוסחת בלשון רבים ופונה לכל המגדרים.

אנו אוספים רק מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם, ומידע טכני בסיסי:

• פרטים שנמסרים בטופס באתר: שם, מספר טלפון נייד, יצרן/דגם/שנת הרכב ועיר. הטופס אינו שולח מידע לשרתים שלנו — הוא פותח הודעת WhatsApp מוכנה, שנשלחת רק אם תבחרו לשלוח אותה.
• פרטים שנמסרים בשיחת טלפון או בהודעת WhatsApp: שם, טלפון, פרטי הרכב, מיקום הרכב לצורך ההגעה, ותוכן הפנייה.
• פרטים הנדרשים להפקת חשבונית: שם ולעיתים מספר עוסק או ח.פ (ללקוחות עסקיים).
• מידע טכני: כמו בכל אתר, שרתי האחסון עשויים לתעד מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן ועמודים שנצפו, לצורכי אבטחה ותפעול.
• מידע מכלי מדידה ופרסום — רק אם אישרתם זאת מראש בבקשת ההסכמה. פירוט מלא בסעיף ״עוגיות (Cookies) וכלי מדידה״ להלן.

איננו גובים תשלום באתר ואיננו אוספים באתר פרטי כרטיס אשראי. התשלום מתבצע במקום, בעת מתן השירות.

• כדי לחזור אליכם, להתאים מצבר לרכב ולמסור הצעת מחיר וזמן הגעה.
• כדי להגיע לרכב ולבצע את השירות.
• כדי להפיק חשבונית ולנהל אחריות על המצבר.
• כדי לטפל בפניות, בתלונות ובבקשות שירות לאחר ההתקנה.
• כדי לעמוד בדרישות הדין (למשל, שמירת מסמכים חשבונאיים).

לא נשלח לכם דיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים). ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל הודעות.

איננו מוכרים או משכירים את המידע שלכם. אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים:

• עם נותני שירות שעובדים עבורנו (למשל, טכנאי שטח, רואה חשבון, מערכת הפקת חשבוניות, ספק אחסון האתר) — ורק במידה הנדרשת.
• עם יבואן המצבר, כאשר נדרש לצורך מימוש אחריות.
• כאשר הדבר נדרש על פי דין או לפי צו של רשות מוסמכת.
• עם Google, לצורך מדידה ופרסום — ורק אם אישרתם את השימוש בעוגיות. ראו את הסעיף הבא.

שימו לב: התכתבות ב-WhatsApp כפופה גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp/Meta, שאינה בשליטתנו.

באתר אין עוגיות שיווק או מדידה שנטענות מאליהן. בכניסה הראשונה מוצגת בקשת הסכמה בתחתית המסך, ורק אם תבחרו ״אישור״ ייטענו כלי המדידה של Google. אם תבחרו ״דחייה״, או שלא תבחרו כלל — לא נטען שום קובץ של Google, לא נשמרת שום עוגיית מדידה או פרסום, ולא נשלח אליה שום מידע עליכם.

הכלים שייטענו לאחר אישור:

• Google Analytics 4 — מדידה סטטיסטית של השימוש באתר (אילו עמודים נצפים, מאיזה מקור הגעתם).
• Google Ads — מדידת האפקטיביות של הקמפיינים שלנו: האם לחיצה על מודעה הובילה לפנייה בפועל.

מה נאסף בכלים האלה: עמודים שנצפו ומשך השהייה, לחיצות על כפתורי חיוג, וואטסאפ ושליחת הטופס, מזהה הקליק מהמודעה (gclid) אם הגעתם ממודעה, כתובת IP שממנה נגזר מיקום כללי (עיר), וסוג המכשיר והדפדפן. המידע משמש לניתוח סטטיסטי ולמדידת פרסום — לא לזיהוי אישי שלכם ולא לפרופיל אישי אצלנו.

מי מפעיל את הכלים: חברת Google. היא הצד שאוסף ושומר את המידע הזה, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה, והעיבוד מתבצע בשרתים מחוץ לישראל.

הבסיס החוקי: הסכמתכם. אנו מיישמים את מנגנון Consent Mode v2 של Google, שבו כל ההרשאות — ad_storage, ad_user_data, ad_personalization ו-analytics_storage — מוגדרות כ״נדחו״ כברירת מחדל, ומשתנות ל״אושרו״ רק לאחר לחיצה על ״אישור״.

איך מבטלים את ההסכמה: בכפתור שכאן למטה, שמוחק את הבחירה השמורה ומציג מחדש את בקשת ההסכמה. אפשר גם למחוק עוגיות ולחסום אותן דרך הגדרות הדפדפן, ולנהל פרסום מותאם אישית בהגדרות המודעות של Google בכתובת adssettings.google.com.

הבחירה שלכם עצמה נשמרת אצלכם בדפדפן בלבד (localStorage), אינה עוגייה ואינה נשלחת לשום שרת.

אנו שומרים מידע רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי דין. אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, אולם אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש לא מורשה.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי, או לבקש למחוק מידע שאין חובה חוקית לשמור. לפניות בנושא פרטיות:

דוא״ל: [כתובת דוא״ל לפניות פרטיות — להשלמה] · טלפון: 054-255-0551

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.